El Buen Fin y el Black Friday: más que simples descuentos
El Buen Fin, creado en México en 2011, busca reactivar la economía y fomentar el consumo interno con ofertas especiales. Por otro lado, el Black Friday, originado en Estados Unidos, se ha expandido globalmente gracias al comercio electrónico, siendo una fecha clave para marcas que venden en línea o en marketplaces.
Aunque sus objetivos son similares —impulsar las ventas—, las estrategias pueden variar. El Buen Fin suele enfocarse en el público nacional con facilidades de pago, mientras que el Black Friday atrae a consumidores digitales que buscan precios competitivos y envíos internacionales.
En ambos casos, las marcas que se preparan con anticipación logran destacar, ya que la competencia es intensa y el público cada vez más exigente.
La preparación es clave: empieza al menos un mes antes
Uno de los errores más comunes es improvisar. Muchas empresas esperan hasta la semana previa para definir descuentos o diseñar anuncios, lo que reduce la efectividad de la campaña.
La planificación anticipada permite:
- Evaluar inventarios y definir los productos estrella.
- Establecer objetivos de venta realistas.
- Diseñar materiales visuales y mensajes atractivos.
- Configurar campañas publicitarias en Meta, Google Ads o marketplaces.
- Alinear la comunicación en redes, sitio web y canales de atención
En B+, recomendamos iniciar la planeación al menos cuatro semanas antes del evento. Esto asegura que tu marca llegue a tiempo y con una propuesta sólida al consumidor.
El poder del marketing emocional y la urgencia
Durante estas fechas, los consumidores se encuentran bombardeados por miles de mensajes promocionales. Para destacar, las marcas deben conectar emocionalmente.
Ejemplo: en lugar de decir “Descuento del 30% en todo”, puedes comunicar “Haz realidad ese deseo pendiente con 30% de descuento solo por este fin de semana”.
Además, las estrategias de escasez y urgencia funcionan muy bien. Frases como “últimos días”, “hasta agotar existencias” o “promoción válida solo 24 horas” aumentan la tasa de conversión al incentivar decisiones rápidas.
Omnicanalidad: tu cliente está en todas partes
Hoy, los consumidores no compran de forma lineal. Ven un anuncio en redes, comparan precios en la web y finalmente realizan la compra en tienda física o en un marketplace.
Por eso, tu estrategia debe ser omnicanal. Es decir, mantener coherencia en el mensaje, los precios y la experiencia en todos los puntos de contacto.
- Redes sociales: para atraer y generar deseo.
- Sitio web o tienda en línea: para convertir.
- WhatsApp Business o atención directa: para resolver dudas y cerrar ventas.
En B+ ayudamos a las empresas a integrar estos canales de forma eficiente, asegurando que la experiencia del cliente sea fluida y atractiva.
Campañas digitales efectivas: segmenta y mide
Durante El Buen Fin y el Black Friday, la competencia por la atención del usuario es feroz. Por eso, la segmentación es tu mejor aliada.
Utiliza las herramientas de Meta Ads para dirigir tus anuncios a públicos específicos:
- Clientes recurrentes.
- Audiencias similares a tus compradores.
- Usuarios que han interactuado con tu contenido o visitado tu web.
Complementa con campañas de remarketing para recordar ofertas a quienes mostraron interés pero no compraron.
Y sobre todo: mide tus resultados. Observa qué anuncios, formatos y horarios generan mayor conversión. Estos datos te ayudarán a optimizar futuras campañas.
Branding durante promociones: no sacrifiques tu identidad
Un error común en las temporadas de descuentos es que las marcas pierden coherencia visual o comunicativa al enfocarse solo en “ofertas agresivas”.
Aunque el objetivo sea vender más, mantener tu branding es fundamental para seguir construyendo confianza y valor a largo plazo.
Puedes usar colores alusivos a la temporada (como rojo y negro), pero sin dejar de lado tu tipografía, logotipo y tono de comunicación. En B+, recomendamos diseñar un kit de campaña temporal, que mantenga tu esencia pero con un toque estacional.
El seguimiento post-promoción: la venta no termina el lunes
Una vez que terminan los días de descuento, muchas empresas desconectan sus campañas. Sin embargo, el verdadero valor está en el seguimiento post-promoción.
Algunas acciones recomendadas son:
- Enviar un correo de agradecimiento o fidelización.
- Ofrecer un cupón exclusivo a quienes compraron.
- Invitar a los nuevos clientes a seguir tus redes sociales o suscribirse al newsletter.
- Analizar métricas de comportamiento para conocer mejor tu mercado.
Así, tu marca no solo gana ventas momentáneas, sino también clientes leales y relaciones duraderas.
Anticipación: la estrategia de las grandes marcas
¿Te has dado cuenta de que las grandes marcas comienzan a promocionar sus campañas semanas antes?
Esto se debe a que la anticipación genera expectativa y recordación.
Te recomendamos:
- Publicar teasers con frases como “Lo que viene te va a encantar” o “Guarda la fecha”.
- Crear una lista de espera o acceso anticipado.
- Promocionar tus descuentos en boletines y redes.
La clave está en construir una narrativa previa al evento, para que tu público llegue listo para comprar.
El Buen Fin y el Black Friday no deben verse como eventos aislados, sino como parte de una estrategia anual de marketing y ventas.
Cada campaña te da la oportunidad de probar mensajes, medir respuestas y fortalecer tu conexión con los clientes.
Y si quieres destacar en estas fechas, el secreto está en combinar creatividad, planeación y análisis.
En B+ te ayudamos a estructurar tu estrategia digital para que tus promociones no solo vendan, sino que también impulsen el crecimiento sostenido de tu marca.
